При продолжительности любой из ошибок непрерывно более 24 часов замените сенсор и/или передатчик.
Ошибка сенсора, соединение
Передатчик находится вне зоны действия сигнала или приложение выключено, или приложение не может соединиться с передатчиком в спящем режиме из-за настроек телефона, или отключен Интернет, Bluetooth, геолокация, доступ к аккумулятору, памяти телефона.
Способ решения этой ошибки:
- Убедитесь, что телефон находится не более чем в 1 метре от передатчика;
- Перезагрузите телефон. Закройте приложение, а затем снова откройте его;
- Убедитесь, что включен Интернет, Bluetooth, геолокация;
- Удостоверьтесь, что приложение имеет разрешение на доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, памяти, батарее;
- Убедитесь, что сенсор надежно закреплен на теле;
- Сенсор может быть поврежден в процессе эксплуатации; если это напоминание не исчезнет в течение 6 часов, пожалуйста, замените сенсор.
Низкий заряд
Батареи внутри передатчика недостаточно для заряда, замените передатчик на новый, при этом сенсор также необходимо заменить.
Ошибка электронапряжения
- Проверьте, надежно ли установлен сенсор и правильно ли выбрано место установки, при необходимости замените сенсор на новый.
- Проверьте, не намок ли сенсор и не попала ли на электроды сенсора вода или пот, высушите сенсор холодным феном.
Слишком высокое тестовое значение
- Уровень глюкозы превышает предельное значение. После того как уровень глюкозы в крови снизится до установленного значения, напоминание исчезнет.
- Кроме того, ошибка может быть вызвана некорректной установкой сенсора, попаданием воды на электроды или повреждением сенсора вследствие удара, давления или смещения. При попадании воды или пота на электроды, проблема будет устранена после сушки сенсора холодным феном.
Слишком низкое тестовое значение
- Уровень глюкозы ниже предельных значений. После того как уровень глюкозы в крови нормализуется до установленного значения, напоминание исчезнет.
- Кроме того, ошибка может быть вызвана некорректной установкой сенсора, попаданием воды на электроды или повреждением сенсора вследствие удара, давления или смещения. При попадании воды или пота на электроды, проблема будет устранена после сушки сенсора холодным феном.
Ошибка сканирования, попробуйте снова
Телефон не смог отсканировать QR-код с упаковки сенсора с помощью приложения. Возможно, отключен Интернет, Bluetooth, доступ к батарее или памяти, геолокация или камера.
- Перезагрузите телефон.
- Закройте, а затем снова откройте приложение.
- Убедитесь, что включен Интернет, Bluetooth, геолокация, камера.
- Удостоверьтесь, что приложение имеет разрешение на доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, камере, батарее, памяти.
Ошибка связи с сервером, синхронизируйте заново / Ошибка сети, убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету.
Приложение не может подключиться к сети. Убедитесь, что смартфон подключен к мобильной сети или сети Wi-Fi, приложение имеет разрешение на доступ к интернету, батарее.
Ошибка передатчика
- Перезагрузите телефон.
- Закройте, а затем снова откройте приложение.
- Убедитесь, что включен Интернет, Bluetooth, геолокация.
- Удостоверьтесь, что приложение имеет разрешение на доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, батарее, памяти.
Ошибка завершения мониторинга
Передатчик вне зоны действия сигнала. Убедитесь, что телефон находится не более чем в 1 метре от передатчика. Перезагрузите телефон.
Соединение не устанавливается
Передатчик вне зоны действия сигнала, или приложение выключено, или приложение не может соединиться с передатчиком в спящем режиме из-за настроек телефона, или отключен Интернет, Bluetooth, геолокация.
- Убедитесь, что телефон находится не более чем в 1 метре от передатчика.
- Перезагрузите телефон. Выключите и включите снова приложение.
- Убедитесь, что включен Интернет, Bluetooth, геолокация.
- Удостоверьтесь, что приложение имеет разрешение на доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации.
- Убедитесь, что сенсор надежно закреплен на теле.
Кожный зуд из-за лейкопластыря сенсора или электродов
Если зуд кожи вызван пластырем или микроиглами электрода, не волнуйтесь, снимите и утилизируйте сенсор, кожа восстановится сама. Попробуйте наложить новый сенсор на другом участке кожи.
Постоянная боль в месте имплантации, образование кровоподтека или капиллярного кровотечения.
Небольшой зуд может проявляться, особенно первые несколько дней ношения сенсора. Если место расположения сенсора сильно болит, имеет кровоподтек, синяк, возможно, при имплантации электроды попали в мышцу, нерв, сосуд, шрам или иное проявление на коже.
Необходимо снять использованный сенсор, утилизировать его и установить новый сенсор в другое место.
Обратите внимание, что сенсор необходимо устанавливать в месте, где непосредственно под кожей нет мышц и присутствует достаточный слой подкожно-жировой клетчатки.
Вот так можно легко и просто решить основные системные ошибки, которые могут возникать в ходе использования системы Glutec.