База знаний Glutec
С помощью наших руководств и часто задаваемых вопросов мы предоставляем поддержку и рекомендации для улучшения работы с системой непрерывного мониторинга глюкозы в крови
Все отчеты под вашим контролем
Система непрерывного мониторинга глюкозы Glutec имеет развитую экосистему. Она работает с приложением Glutec для телефонов Apple и Android, а также с умными часами Huawei. Кроме этого система передает данные в облачный сервис, который может использоваться вашим лечащим врачом.
В приложении Glutec имеются функции калибровать систему, добавлять данные о занятии спортом, питании, лечении, устанавливать уведомления.
Получив доступ в облачный сервис системы непрерывного мониторинга глюкозы Glutec, врач может скачивать отчеты, в которых система формирует подробный анализ гликемии пациента, а также просматривать графики изменения глюкозы за весь период, когда пациент пользовался системой.
Рекомендации по применению
Видео урок
Инструкция по установке и использованию системы Glutec
Частые вопросы
Приложению Glutec не удалось обнаружить систему непрерывного мониторинга глюкозы после установки сенсора в передатчик
Шаг 1: Убедитесь, что на мобильном телефоне подключенному приложению дан доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, аккумулятору, памяти телефона.
Шаг 2: Выполните поиск устройства по Bluetooth или попробуйте выполнить поиск устройства с помощью другого мобильного устройства. Если передатчик не удалось обнаружить, пожалуйста, отделите передатчик от сенсора с помощью разделительного инструмента и установите снова.
Шаг 3: Если передатчик не удалось обнаружить после шага 2, замените его новым.
Что делать, если приложение показало, что устройство подключается или отключается?
Шаг 1: Убедитесь, что на мобильном телефоне подключены приложению дан доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, аккумулятору, памяти телефона.
Шаг 2: Выйдите из приложения в фоновом режиме, затем войдите повторно и подождите 3 минуты.
Шаг 3: Если устройство по-прежнему не работает, выключите телефон и перезагрузите его. После перезагрузки подключите Bluetooth и геолокацию, а затем повторно войдите в приложение.
Что делать, если пользователь по ошибке ввел неправильную калибровку?
Данные о глюкозе в приложении не обновляются вовремя
Шаг 1: Убедитесь, что на мобильном телефоне подключены приложению дан доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, аккумулятору, памяти телефона.
Шаг 2: Убедитесь, что система и телефон, на котором установлено приложение, находятся менее чем в 2 метрах, и проверьте телефон, чтобы убедиться, что функция Bluetooth включена.
Почему сигнал тревоги о высоком или низком уровне глюкозы не срабатывает, когда это произошло?
Убедитесь, что на мобильном телефоне подключены приложению дан доступ к Интернету, Bluetooth, геолокации, аккумулятору, памяти телефона.
Включите функцию оповещения и звукового напоминания в настройках приложения.
Войдите в настройки телефона, раздел приложения и убедитесь, что приложению Glutec выдан доступ к интернету, Bluetooth, геолокации, аккумулятору, памяти телефона с наивысшими полномочиями.
Сведите к минимуму количество приложений, работающих в фоновом режиме, и оставьте приложение Glutec открытым.